Se você nunca usou o Apple Wallet ou o Google Wallet além de cartão de crédito e passagem de avião, esse guia é pra você entender por que ele virou o lugar certo pra fidelização.
O que é o Wallet
Apple Wallet (iPhone) e Google Wallet (Android) são os apps nativos que já vêm instalados em todo celular moderno, usados hoje pra guardar cartão de crédito, passagem, ingresso e — cada vez mais — cartões de fidelidade de negócios locais.
Por que negócios estão migrando pra lá
Diferente de um app próprio, que exige convencer o cliente a baixar, instalar e criar conta, o passe do Wallet é adicionado com um toque, direto do navegador. E ele pode ter uma condição especial: aparecer na tela de bloqueio quando o cliente está perto do endereço cadastrado — uma espécie de lembrete automático, sem precisar de notificação push tradicional.
O que dá pra colocar num passe
Nome do negócio, logo, cor, número de selos ou saldo de pontos/cashback, e um código (QR ou barras) que o caixa escaneia pra aplicar o selo. Tudo isso atualiza em tempo real: quando o cliente ganha um selo, o passe no celular dele atualiza sozinho.
Pra quem serve
Qualquer negócio local com cliente recorrente — cafeteria, barbearia, salão, lava-rápido, petshop — que hoje depende de cartão de papel ou de nada. Veja como o Puntto usa isso.
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